% 100 Müşteri Memnuniyeti

Kesepara Tente Sistemlerinin misyonu, ürün ve satış sonrası hizmetleri ile %100 müşteri memnuniyeti üzerine kurulmuştur. İşimizin çoğunun %100 müşteri memnuniyeti sağlayan, müşteri referansından geldiğini sizlerle paylaşmaktan mutluluk duyuyoruz.

%100 müşteri memnuniyeti , için neler yapmaktayız?

Bu bölüm ve başlığın önemini bilerek her geçen gün ,işimizi daha net nasıl yaparız diye çalışıyoruz. " Müşteri memnuniyeti " ilk bakışta çok klasik bir kavram gibi gözükse de, aslında bütün altyapımızda ki temel kurguyu bu iki kelime ifade etmekte.

Müşterilerimiz başta cafeler, restorantlar, pastaneler, şirketler, özel konutlar, esnaf olmak üzere çok geniş bir yelpaze. İşte bizim için en hassasiyetle üzerinde durduğumuz konuda burada başlıyor. İyide bu kadar farklı yaş ve meslekteki kişilerin ihtiyaçlarına ulaşma noktasında, nasıl bir yol izliyiceğiz? Bu sorunun cevabı inanın bugün Kesepara Tente ve işini iyi yapmak isteyen herkesin,ortak sorusu.

Biz yılların ticari tecrübesiyle, kurduğumuz binlerce ikili ilşkilerden, karşılaştığımız yüzlerce teslimat şeklinden sonra, bu sorunun aslında cevabının ortak bir paydada buluştuğunu gördük. Cevap çok basitti; bu kişilerin tek ortak noktası insan olmak ve tabiatı gereği herşeyin en iyisini hedeflemek. Biz de bu noktada kendimize tek soru soruyoruz :

BİZ YERİNİZDE OLSAK BU HİZMETİN BİZE NASIL SUNULMASINI İSTERDİK?

İşte biz her iş gününe bu sorunun cevabını daha iyi nasıl verebiliriz diye başlıyoruz. Çünkü hepimiz insanız, değerliyiz. Belki buradan uzaklara yolladığımız bir okul çantasının, kargodan gelip paketin açılış anındaki sevince ortak olamıyoruz ama hayal edebiliyoruz. Adımlarımızı ona göre atıyoruz Çünkü ; " SİPARİŞİNİ TAM OLARAK TESLİM ALAN MÜŞTERİMİZİN O MUTLU GÜLÜMSEYİŞİ" herşey demek.

Saygılarımızla